Banreservas: puente financiero para la diáspora

La expansión internacional de Banreservas ha marcado un hito significativo en nuestra evolución como entidad financiera de referencia. En 2023, abrimos oficinas de representación en Europa y Estados Unidos, un movimiento que representa una estrategia de internacionalización, cumpliendo una promesa hecha por el presidente Abinader en el primer Consejo de gobierno celebrado en nueva York en septiembre 2021.

La primera oficina de representación de Banreservas se estableció en Madrid, España, en enero de 2023, situada en la emblemática avenida Paseo de la Castellana.

Esta sede ha sido fundamental para ofrecer orientación acerca de los servicios bancarios adaptados a las necesidades de los dominicanos en Europa.

En un entorno donde la globalización es la norma, abrir una oficina de representación en Madrid es un testimonio de nuestra visión y compromiso con la comunidad de dominicanos que reside en la madre patria.

Poco después, en septiembre de 2023, aperturamos la oficina de representación en Nueva York, seguida por una tercera en Miami, en noviembre, que sirven orientación sobre los servicios que ofrecemos en República Dominicana, además de actuar como puntos de contacto vitales para los dominicanos que residen en estas áreas.

El recibimiento ha sido colosal, la oficina de Nueva York, por ejemplo, ha atendido a más de 15,000 clientes en poco tiempo y ha facilitado ferias inmobiliarias que han movilizado inversiones significativas en el país, promoviendo la inversión en la República Dominicana y creando un vínculo más fuerte con la diáspora de la gran manzana.

Un aspecto crucial de esta expansión ha sido la adaptación a las necesidades de nuestros clientes.

En Miami, la oficina de representación, además de ofrecer información sobre nuestros servicios bancarios, ha acompañado las exportaciones dominicanas y la importación de bienes hacia el país.

Esto demuestra que no solo nos interesa captar clientes, sino que también buscamos ser un actor relevante en el comercio internacional, fortaleciendo las relaciones económicas entre la República Dominicana y el resto del mundo.

Los resultados de la expansión de Banreservas han sido sorprendentes. A junio de 2024, nuestras oficinas en el exterior han atendido a más de 34,800 clientes, superando las expectativas que nos fijamos inicialmente.

Esto indica una clara demanda de los servicios que brindamos, así como la efectividad de esta iniciativa. También, hemos gestionado más de 650,000 remesas, consolidándonos como un aliado clave para los dominicanos residentes en el extranjero.

El Madrid, que ha sido fundamental para atender las necesidades de servicios bancarios de los dominicanos en Europa, se ha atendido más de 11 veces la cantidad de clientes que esperábamos, convirtiéndonos en un punto de referencia para la comunidad.

Mientras que la oficina de Nueva York, inaugurada hace un año, ha recibido a más de 15,357 clientes, con un promedio de 105 personas atendidas diariamente.

Las facilidades otorgadas desde esta sede para ferias inmobiliarias han hecho posible la canalización de más de 3,000 solicitudes de préstamos hipotecarios por un total de RD$2,544 millones, promoviendo así la inversión de nuestra diáspora en su país de origen.

Desde la apertura de la sede en Miami, esta oficina ha atendido a 2,406 clientes, promoviendo exportaciones y facilitando orientación sobre transacciones comerciales.

Su rol como unidad de negocios en comercio exterior ha generado montos significativos en beneficio de los importadores dominicanos, consolidando nuestra posición en uno de los mercados más importantes.

En cuanto a los productos financieros, se han tramitado 671 solicitudes de préstamos hipotecarios por un monto total de RD$3,035 millones, distribuidos entre las oficinas de Madrid (63 solicitudes por RD$203 millones), Nueva York (558 solicitudes por RD$2,544 millones) y Miami (50 solicitudes por RD$287 millones). Adicionalmente, se han gestionado 700 intenciones de financiamiento en ferias por un total de RD$3,382 millones y acompañamos 650,000 remesas de dominicanos en el exterior, consolidando a Banreservas como un aliado financiero clave para la diáspora.

El éxito de esta expansión es un reflejo del compromiso de Banreservas con la inclusión financiera y el desarrollo económico de la comunidad dominicana en el exterior.

Al facilitar información para el acceso a servicios financieros, estamos empoderando a los dominicanos para que realicen sus sueños, con la compra de propiedades en su país de origen, y al tiempo fomentar una mayor bancarización.

En conclusión, nuestra expansión internacional además de fortalecer nuestra posición en el mercado global también ha creado un puente financiero esencial para nuestra diáspora.

Con cada nueva oficina, reafirmamos nuestro compromiso con la comunidad, demostrando que las relaciones económicas no conocen fronteras.

Este camino de crecimiento y adaptación es un ejemplo a seguir en el sector financiero y un paso decisivo hacia un futuro más interconectado y próspero para todos los dominicanos, tanto en nuestra media isla como en el extranjero.

El autor es presidente ejecutivo del Banco de Reservas